發生火災、交通事故和自然災害時的應對，緊急時的聯絡法發和應對措施等，應從平時就掌握必要的知識，萬一的情況發生時請沈著應對。

　　・“119（消防署）”
　　　火災、急病和受傷等，需要救助的必要時刻，請撥打119。
　　　緊急電話基本上只能使用日語，請告知以下內容。
　　　而且，消防車和救護車是免費的，請僅在緊急的時候使用。

　　　（撥打119時，須告知的內容）
　　　　　１　火災還是急救
　　　　　２　地點
　　　　　３　自己的姓名

　　・“110（警察署）”
　　　發生交通事故、盜竊和暴力行爲時，請撥打110並告知以下內容。
　　　（撥打110時，須告知的內容）
　　　　　１　發生了什麽事情（交通事故還是犯罪）
　　　　　２　地點
　　　　　３　自己的姓名

　　・自然災害
　　　日本是地震多發國之一，在北海道也常見地震、火山噴發、台風等重大災害。平時請做好以下准備。
　　　另外，在北海道請確認作爲地震、海嘯和台風等自然災害的警報和災害發生後的避難指示等發送的“北海道防災消息”。

　　　（防備災害需作的准備工作）
　　　　　１　確認自然災害發生時，提前確認制定的避難場所
　　　　　２　非常備品（貴重物品、罐頭和飲用水等應急食品、廣播、手電筒、藥品等）
　　　　　３　家庭內在災害發生時的分工和災害時的聯絡方式
　　　　　４　爲防止傾倒而固定家具，爲防止從高處掉落物品而整理物品等的安全確認
　　　　　５　確保建築物內部的避難通道

○制度和手續的詳情，請浏覽北海道及財團法人自治體國際化協會的主頁。
　・http://www.bousai-hokkaido.jp/BousaiPublic/html/dou/top.html(北海道總務部危機對策課“北海道防災信息”）【對應語言：日語、英語、漢語、韓國語、俄語】
　・http://www.clair.or.jp/tagengorev/zh/p/index.html

○手續・咨詢窗口
　　（防災地圖、臨時避難場所的確認）
　　　・市政府・町村公所(Excel)

○相關機構主頁的鏈接
　（警察）
　　・http://www.police.pref.hokkaido.lg.jp(北海道警察）【對應語言：日語、英語】
　（消防）
　　・http://www.fdma.go.jp/（總務省消防廳）【對應語言：日語、英語】
　（氣象信息）
　　・http://www.jma.go.jp/jma/index.html（國土交通省氣象廳）【對應語言：日語、英語】
　　・http://www.jma-net.go.jp/sapporo/（札幌管區氣象台）【對應語言：日語】

　　　在日本生活中，發生令人不安的情況和其他情況適時，請不要一個人苦惱，到地區的國際交流團體、領事館、北海道政府、居住地的市政府・町村公所等各種咨詢機構去。

○制度和手續的詳情，請浏覽北海道及財團法人自治體國際化協會的主頁。
　・http://www.clair.or.jp/tagengorev/zh/q/index.html

○手續・咨詢窗口和相關機構主頁的鏈接
　　（國際交流團體）
　　　・北海道國際交流・合作綜合中心（電話 011-221-7840）
　　　　http://www.hiecc.or.jp/【對應語言：日語、英語】
　　　・札幌國際廣場（電話 011-211-2105）
　　　　http://www.plaza-sapporo.or.jp/【對應語言：日語、英語、漢語、韓國語、俄語、徳語】
　　（自治體）
　　　・北海道綜合政策部國際課（電話 011-204-5113）
　　　　http://www.pref.hokkaido.lg.jp/ss/tsk/index.htm【對應語言：日語、英語、漢語、韓國語】
　　（其他）
　　　・北海道的總領館・領事館(Excel)