道内において、高齢化が進展し介護ニーズが高まる一方、生産年齢人口が減少し、介護人材の確保が難しくなっています。
北海道では介護ニーズの増加に対応した介護サービスを確保するために、介護事業所の業務改善（生産性向上）に向けた各種取組を行っています。
1取組の方向性
介護現場における業務改善の取組を推進するために令和3年3月に「北海道の介護現場の業務改善推進に向けた対応方針～より良い職場環境づくり・サービス提供のために～」を策定しました。
各事業所において、より一層の業務改善が進められますよう、積極的な取組をお願いします。
2各種助成制度
介護事業所等における業務改善のために活用できる介護人材係所管の助成制度等です。
3道内における取組事例（令和2年度及び令和３年度における取組）
北海道では令和2年度に業務課題の抽出やその解決に向けたプロセスを整理するとともに、ICTや介護ロボット等テクノロジーの活用等による業務改善を行う介護事業所をモデル事業所として選定し、その取組を支援して改善成果を紹介する介護事業所生産性向上推進モデル事業を実施しました。
また、令和３年度は、知識・経験を有する第三者の支援による業務改善を行う介護事業所の取組を支援する介護事業所業務改善支援事業を実施しました。
令和２年度の取組
（１）事業の内容等
（２）介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム
（３）モデル事業所報告
事業を実施した法人（事業所）は、次のとおりです。
１ 株式会社すまいるふらの（グループホームすまいるふらの）
２ 株式会社青山（QOL向上センター 希望のつぼみ 屯田）
３ 株式会社青山（ショートステイ希望のつぼみ 南通り）
４ 特定非営利活動法人NPO社会福祉振興会（グループホームななかまど歌志内館）
５ 社会福祉法人中標津朋友会（広域ユニット型特別養護老人ホーム中標津りんどう園）
令和３年度の取組
（１）事業の内容等
（２）介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム
（３）事業所からの報告等
本事業を実施した法人及びコンサルタントは下記一覧のとおりです。
併せて、各法人からの報告書を掲載しておりますので、参考としてください。
| No. | 法人名 | 事業所名 | コンサルタント名 |
| 1 | 株式会社ケアサポートever | ケアサポートever | ハッピーキャリアラボ |
| 2 | 株式会社ポルテ | 指定訪問介護（指定第１号訪問）事業所 ぽるて | 小野寺社会福祉総合事務所 |
| 3 | 医療法人社団健志会 | 介護老人保健施設よいち | Bigtree |
| 4 | ファインケアネクスト株式会社 | グループホーム「和」みずもと | 株式会社北海道共創パートナーズ |
| 5 | 株式会社リガール | 特定施設入居者生活介護つなぐ | 合同会社かいご支援サービス |
| 6 | 株式会社ファミリーケアサポート | 小規模多機能型居宅介護事業所ひかり | ＰＭＣ株式会社 |
報告書
令和４年度の取組
（１）事業の内容等
（２）介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム
（発表者敬称略）
（３）事業所からの報告等
本事業を実施した法人及びコンサルタントは下記一覧のとおりです。
併せて、各法人からの報告書を掲載しておりますので、参考としてください。
| No. | 法人名 | 事業所名 | コンサルタント名 |
| １ | 株式会社由希 | デイサービスおたがいサロン | 株式会社ソーシャルキャピタルインテグレーション |
| ２ | 社会福祉法人北海道仕愛会 | （１）光の苑デイサービスセンター憩い （２）特別養護老人ホーム光の苑 |
泉田 照雄 |
| ３ | 株式会社北勝館 |
（１）ケアサービス北勝館 |
Win Coach |
報告書
