北海道庁広報ツイッター運営要領第7第1項に基づき、次のとおり運用ポリシーを定め、ツイッター上に明示する。
北海道庁広報ツイッター 運用ポリシー
第1 目的
即時性と情報の拡散性を特徴とするツイッターを北海道の広報媒体として活用し、ホームページやブログと連動しながら、道政や北海道の魅力に関する情報発信を行うことを目的として開設する。
第2 用語の定義
ツイッターに関する主な用語の定義を、次のとおりに定める。
- ツイッター：インターネット上で140文字以内の短い文章を不特定のインターネット利用者に公開できるツイッター社が提供しているサービスをいう。
- アカウント：ツイッターを設置・運用するために取得した権利及びユーザー名をいう。
- ツイート：ツイッターに記事を投稿する行為及び投稿された記事をいう。
- ツイート：ツイッターに記事を投稿する行為及び投稿された記事をいう。
- リツイート：他のユーザーのツイートをフォロワーに向けて拡散することをいう。
- フォロー：他のユーザーのツイートを受信するように登録することをいう。
第3 運用主体
北海道庁広報ツイッター（以下「本ツイッター」という。）の運用主体は、総合政策部知事室広報広聴課（以下「広報広聴課」という。）とし、アカウント管理、パスワード管理、ツイートを行う。ただし災害情報については、総務部危機対策局危機対策課、その他重大な危機事案等が発生した場合は、広報広聴課との協議により危機事案を所管する課等においてもツイート等を行えるものとする。
2 アカウント名は、『PrefHokkaido』とする。
第4 意思決定
ツイートをする際は、広報広聴課広報担当課長の決裁を得て行う。ただし、第3で定める広報広聴課以外の課等のツイートは、各所管課長等の決裁を得て行い、広報広聴課広報担当課長へ報告するものとする。
第5 発信時間
原則として、平日の勤務時間内に行う。ただし、緊急時の情報等、広報広聴課広報担当課長が特に認める場合はこの限りではない。
第6 個人情報の取り扱いについて
本ツイッターで取得した個人情報については、「北海道公式ホームページ」の「個人情報の取り扱いについて」（https://www.pref.hokkaido.lg.jp/site-info/kojinjoho.html）に準じて取り扱う。
第7 投稿内容
本ツイッターは、次に掲げる事項をツイートする。
- 道政情報
- 北海道の魅力発信
- 災害情報のほか各種注意喚起
- その他、北海道に関係する事項で、広報広聴課広報担当課長が特に必要と認めるもの。
第8 フォロー及びリプライの方針
本ツイッターは、国・地方自治体又は公共性の高い機関について、必要に応じフォローする。ただし、本ツイッターによるフォロー（フォローの解除を含む）は、フォロー先のアカウントに対し、何らかの態度を表明するものではなく、フォロー先のツイート等について関与するものではない。リプライ及びリプライに対する返信は、原則行わない。
第9 禁止事項
リプライなどの投稿内容が次に挙げる事項に該当すると判断した場合は、ツイートの削除等を行う場合があります。
- 公序良俗に反する内容
- 違法または反社会的な内容
- 犯罪行為を目的とする内容、犯罪行為を誘発させる内容
- 政治活動、選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する内容
- 北海道若しくは他の第三者を誹謗、中傷し、または名誉や信用を傷つける内容
- 著作権・商標権など、第三者の権利を侵害する内容
- 他者になりすます行為や虚偽、詐称を含む内容
- 独断的、断定的な表現を含む内容や、ミスリーディングを誘う内容、わいせつな表現などを含む内容
- 本ツイッターの趣旨に関係の無い内容
- その他広報広聴課広報担当課長が不適切と判断した内容
第10 運用留意事項
本ツイッター運用に当たっては、次に掲げる事項に留意する。
- 道のアカウントであることを証明するため及びなりすましによる誤情報の流布を防ぐため、本ツイッターのアカウント名を道のホームページ上に明示する。
- アカウントの運用主体及びツイート内容については、本ツイッターのプロフィール欄に明示する。
- 情報は正確に記述する。
- ツイートするリンク先は、本来のURL（ドメイン）が分かるよう、原則として、URL短縮サービスを利用しない。
- 道が策定した本ツイッター運用ポリシーは、北海道公式ホームページに掲載する。
- ツイートする際は、地方公務員法をはじめとする関係法令や職員の職務、情報の取り扱いに関する規定を遵守する。
- 意図せずして道が発信した情報により他者を傷つけたり、誤解を生じさせたりした場合は、誠実に対応するとともに、正しく理解されるように努める。
8. オープンデータとして投稿する場合はハッシュタグ「＃CCBY」を付けて投稿する。
オープンデータについては、北海道オープンデータ利用規約（https://www.pref.hokkaido.lg.jp/ss/dtf/opendata/hokkaido_od_kiyaku.html）を参照すること。
第11 本ツイッターに関する問い合わせ
北海道公式ホームページのトップページ「お問合せ・相談窓口」から受け付ける。
第12 その他
その他、本ツイッター運用ポリシーの実施について必要な事項は、広報広聴課広報担当課長が別に定める。
附則
この運用ポリシーは、平成24年7月17日から施行する。
この運用ポリシーは、平成24年8月1日から施行する。
この運用ポリシーは、平成25年5月1日から施行する。
この運用ポリシーは、平成30年6月14日から施行する。
この運用ポリシーは、平成30年10月26日から施行する。
この運用ポリシーは、令和元年10月26日から施行する。
この運用ポリシーは、令和元年11月13日から施行する。
この運用ポリシーは、令和2年10月20日から施行する。
この運用ポリシーは、令和4年2月24日から施行する。
